Пользовательское соглашение
Редакция от 11 октября 2026 года · Алматы, Республика Казахстан
Условия использования информационного сайта «Алма Тур». Заказ поездки и оказание услуг оформляются отдельно после согласования с менеджером.
1. Назначение сайта
Сайт «Алма Тур» предоставляет информацию о поездках, направлениях и помощи в подготовке визовых заявлений. Здесь можно ознакомиться с предложениями, связаться с менеджером и перейти на внешнюю платёжную страницу. Эти условия описывают использование сайта и не заменяют договор на конкретные услуги.
2. Предложения и стоимость
Сайт не является публичной офертой. Указанные цены «от» — стартовые ориентиры, а не окончательный счёт. Перед бронированием с менеджером согласуются состав услуг, даты, маршрут, данные исполнителя, итоговая сумма, валюта и порядок оплаты. Подтверждённые условия закрепляются в договоре или иных согласованных документах.
3. Информация пользователя
Для консультации пользователь сообщает достоверные сведения о цели поездки и пожеланиях. При подготовке визового заявления заявитель проверяет данные и подтверждает их достоверность. Сайт не предназначен для передачи чужих документов без законного основания. Не следует отправлять через мессенджеры реквизиты банковской карты, коды подтверждения или ключи криптокошелька.
4. Визовая помощь и бронирование
Помощь с визой может включать консультацию, подготовку анкеты, проверку документов и подготовку к подаче. Решение о визе принимают уполномоченные органы; одобрение, сроки рассмотрения и определённая дата записи не гарантируются. Предварительная бронь авиабилетов не равнозначна покупке билета. Её срок действия, стоимость и условия подтверждения согласуются отдельно.
5. Оплата
Оплата картой или наличными в офисе согласуется с менеджером. Для оплаты из-за границы просьба уточнять доступные способы у менеджеров.
6. Изменение поездки, отмена и возврат
Обращения об изменении или отмене поездки и возврате направляются через контакты сайта с указанием заказа и платежа. Условия рассматриваются по заключённому договору, правилам применимых поставщиков и законодательству Республики Казахстан. Способ, сумма и срок возврата определяются для конкретного заказа с учётом обязательных прав потребителя. Само обращение не означает автоматической отмены бронирования.
7. Данные и техническая работа сайта
На этой версии сайта нет личного кабинета или формы загрузки документов. При переходе в WhatsApp, Telegram или платёжный сервис действуют также условия соответствующего сервиса. Для сохранения языка и последнего полученного курса используется локальное хранилище браузера; записи можно удалить в настройках браузера. Для получения курса сайт обращается к НБРК. До сбора документов и обработки персональных данных для оказания услуг отдельно определяются необходимый объём, правовое основание и порядок обработки; согласие запрашивается, когда оно требуется. Просмотр страницы не означает согласия на рекламные рассылки.
8. Курс, обновления и связь
Долларовые суммы показаны для ориентира по полученному курсу НБРК. Дата курса отображается на главной странице; при недоступности источника используется сохранённое значение. Курс фактической оплаты согласуется отдельно. Условия использования могут обновляться с новой датой редакции; изменения не отменяют уже согласованные условия заказа и обязательные права пользователя. Вопросы и обращения можно направить в Telegram @almatour24 или WhatsApp +7 747 269 73 70.